Conditions générales de KingConnect

Version 1.0 – mai 2025

Les présentes conditions s'appliquent à l'utilisation de l'application KingConnect, développée et proposée par : EnergyKing NV, Mechelsesteenweg 676, 3020 Herent, Belgique (BE 0806 516 101).

En utilisant l'application ou en activant un abonnement, vous acceptez les présentes Conditions générales.

1. Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à :

• Utilisation de l'application KingConnect sur smartphone ou sur le Web
• L'accès facultatif aux services de données via une connexion payante à votre installation énergétique (via une passerelle intelligente)

2. Conditions d'utilisation

• Vous avez au moins 18 ans ou disposez de l'autorisation d'un représentant légal.
• Vous utilisez l'application uniquement à des fins personnelles, conformément aux présentes conditions générales.
• Vous garantissez l'exactitude de vos données.

3. Description du service

KingConnect permet aux utilisateurs d'avoir une vue d'ensemble de leur installation énergétique, notamment grâce aux fonctionnalités suivantes :

• Visualisation des flux d'énergie (PV, batterie, réseau, consommation)
• Commande intelligente des appareils compatibles
• Notifications concernant la consommation, la capacité ou les alertes techniques
• Accès à l'assistance et aux informations (FAQ, contact)

Certaines fonctionnalités nécessitent une connexion active à une passerelle EnergyKing physique et un abonnement valide.

4. Abonnements et paiements

• L'accès à certains services énergétiques en temps réel (tels que les données de consommation, la gestion ou l'historique) nécessite un abonnement payant.
• Le paiement couvre la connexion au flux de données physique de votre installation, et non l'utilisation de l'application elle-même.
• Le paiement s'effectue via Stripe et peut être lancé depuis l'application grâce à un processus externe sécurisé. Tous les paiements s'effectuent en dehors des App Stores d'Apple et de Google.
• EnergyKing ne traite ni ne conserve aucune donnée de carte.
• L'abonnement est renouvelé automatiquement chaque mois, sauf en cas de résiliation via l'environnement de paiement proposé.
• L'application propose également des fonctionnalités gratuites, telles que la consultation de la FAQ, des coordonnées, des informations générales sur les produits, l'état du système et des graphiques simples.

5. Durée et résiliation

• Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment via la plateforme de paiement en ligne (Stripe).
• EnergyKing se réserve le droit de restreindre l'accès, de manière temporaire ou définitive, en cas d'abus ou d'infractions.

6. Installation et configuration requise

• Pour un fonctionnement correct, une passerelle intelligente compatible, correctement raccordée à votre installation, est nécessaire.
• EnergyKing décline toute responsabilité en cas de dysfonctionnements dus à une installation incorrecte ou à l'utilisation d'appareils tiers incompatibles.
• Vous êtes seul responsable des paramètres réseau (par exemple, le port P1, le Wi-Fi ou le réseau local).

7. Propriété intellectuelle

Tous les droits sur les logiciels, les tableaux de bord, les algorithmes, les représentations de données et les textes appartiennent à EnergyKing ou à ses partenaires technologiques.
Vous bénéficiez d'un droit d'utilisation non exclusif et personnel.

8. Responsabilité

• EnergyKing ne saurait être tenu responsable de toute indisponibilité temporaire du service
• EnergyKing décline toute responsabilité en cas de données erronées ou incomplètes provenant de systèmes externes (tels que des onduleurs photovoltaïques ou des passerelles).
• EnergyKing décline toute responsabilité en cas de dysfonctionnements causés par du matériel tiers, des réseaux défaillants ou la configuration de l'utilisateur
• EnergyKing ne saurait en aucun cas être tenu responsable des dommages indirects, y compris la perte de données, de bénéfices, de chiffre d'affaires, d'utilisation ou d'opportunités.
• La responsabilité totale d'EnergyKing – quelle qu'en soit la cause ou le fondement juridique – est limitée au montant le plus bas entre : (a) 100 € et (b) le montant total des frais d'abonnement que vous avez payés au cours des six mois précédant le sinistre.
• EnergyKing ne garantit aucun rendement financier (tel que les indemnités de déséquilibre, les rémunérations versées par des tiers ou les indemnités de réseau) et ne saurait être tenu responsable des pertes de bénéfices, des réactions erronées au marché, des activations manquées ou des pertes résultant d'une gestion intelligente ou d'une logique basée sur le marché.
• EnergyKing décline toute responsabilité en cas de dommages causés aux appareils ou aux installations résultant de réglages manuels ou de modifications effectués par l'utilisateur.
• EnergyKing ne saurait être tenue responsable de l'inexécution ou de l'exécution tardive de ses obligations si celle-ci est due à un cas de force majeure.

9. Données à caractère personnel

Le traitement des données à caractère personnel s'effectue conformément à notre Politique de confidentialité, disponible à l'adresse suivante :
https://energyking.be/privacy-cookie-policy/

10. Modifications

EnergyKing se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales. Nous vous en informerons par e-mail ou via l'application. Les conditions générales modifiées s'appliquent dès leur publication.

11. Droit applicable et juridiction compétente

Le droit belge est applicable. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux néerlandophones de Louvain.