Algemene Voorwaarden KingConnect

Versie 1.0 – mei 2025

Deze voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de KingConnect-applicatie, ontwikkeld en aangeboden door: EnergyKing NV, Mechelsesteenweg 676, 3020 Herent, België (BE 0806 516 101).

Door de app te gebruiken of een abonnement te activeren, aanvaardt u deze Algemene Voorwaarden.

1. Toepassingsgebied

Deze voorwaarden gelden voor:

• Het gebruik van de KingConnect-app op smartphone of web
• De optionele toegang tot datadiensten via een betaalde koppeling met uw energie-installatie (via een slimme gateway)

2. Voorwaarden voor gebruik

• U bent minstens 18 jaar of hebt toestemming van een wettelijke vertegenwoordiger.
• U gebruikt de app alleen voor persoonlijke doeleinden, in overeenstemming met deze voorwaarden.
• U staat in voor de juistheid van uw gegevens.

3. Beschrijving van de dienst

KingConnect biedt gebruikers inzicht in hun energie-installatie, met onder meer:

• Visualisatie van stroomstromen (PV, batterij, net, verbruik)
• Slimme sturing van compatibele toestellen
• Notificaties over verbruik, capaciteit of technische waarschuwingen
• Toegang tot ondersteuning en informatie (FAQ, contact)

Bepaalde functies vereisen actieve koppeling met een fysieke EnergyKing-gateway en een geldig abonnement.

4. Abonnementen en betalingen

• Voor toegang tot bepaalde realtime energiediensten (zoals stroomdata, sturing of historiek) is een betaald abonnement vereist.
• De betaling dekt de connectie met de fysieke datastroom van uw installatie, niet het gebruik van de app zelf.
• Betaling gebeurt via Stripe en kan via een veilige externe flow worden gestart in de app. Alle betalingen gebeuren buiten de Apple en Google App Stores om.
• EnergyKing verwerkt of bewaart geen kaartgegevens.
• Het abonnement wordt automatisch maandelijks verlengd, tenzij opgezegd via de aangeboden betaalomgeving.
• De app bevat ook gratis functies, zoals het bekijken van FAQ’s, contactgegevens, algemene productinformatie, systeemstatus en eenvoudige grafieken.

5. Duur en opzegging

• U kan het abonnement op elk moment stopzetten via de web-betaalomgeving (Stripe).
• EnergyKing behoudt het recht om toegang tijdelijk of permanent te beperken bij misbruik of inbreuken.

6. Installatie en vereisten

• Voor correcte werking is een compatibele slimme gateway vereist, correct aangesloten op uw installatie.
• EnergyKing is niet verantwoordelijk voor storingen door foutieve installatie of incompatibele toestellen van derden.
• U bent zelf verantwoordelijk voor netwerkinstellingen (bv. P1-poort, wifi of LAN).

7. Intellectuele eigendom

Alle rechten op software, dashboards, algoritmes, dataweergaves en teksten behoren toe aan EnergyKing of zijn technologiepartners.
U ontvangt een niet-exclusief, persoonlijk gebruiksrecht.

8. Aansprakelijkheid

• EnergyKing is niet aansprakelijk voor tijdelijke onbeschikbaarheid van de dienst
• EnergyKing is niet aansprakelijk voor foutieve of onvolledige gegevens uit externe systemen (zoals PV-omvormers of gateways)
• EnergyKing is niet aansprakelijk voor storingen veroorzaakt door derde hardware, gebrekkige netwerken of gebruikersconfiguratie
• EnergyKing is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade, met inbegrip van verlies van gegevens, winst, omzet, gebruik of kansen.
• De totale aansprakelijkheid van EnergyKing – ongeacht de oorzaak of rechtsgrond – is beperkt tot het laagste van: (a) €100 of (b) het totaalbedrag van abonnementsgelden die u betaalde in de zes maanden voorafgaand aan het schadegeval.
• EnergyKing garandeert geen financiële opbrengsten (zoals onbalansvergoedingen, vergoedingen via derde partijen of netvergoedingen), en is niet aansprakelijk voor gemiste winsten, foutieve marktreacties, gemiste activaties of verliezen voortkomend uit slimme aansturing of marktgebaseerde logica.
• EnergyKing is niet verantwoordelijk voor schade aan toestellen of installaties indien deze veroorzaakt wordt door manuele instellingen of overschrijvingen uitgevoerd door de gebruiker.
• EnergyKing is niet aansprakelijk voor het niet of laattijdig uitvoeren van haar verplichtingen indien dit te wijten is aan overmacht.

9. Persoonsgegevens

De verwerking van persoonsgegevens gebeurt conform onze Privacyverklaring, raadpleegbaar via:
https://energyking.be/privacy-cookie-policy/

10. Wijzigingen

EnergyKing mag deze voorwaarden wijzigen. Wij informeren u via e-mail of via de app. De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing vanaf publicatie.

11. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Het Belgisch recht is van toepassing. Geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de Nederlandstalige rechtbanken van Leuven.