Accord de confidentialité ENERGYKING

Dernière mise à jour : mai 2018

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. En effet, lorsque vous faites appel à ENERGYKING et que vous transmettez vos données, vous nous communiquez des données personnelles. Vous devez donc pouvoir nous faire confiance pour traiter ces données avec soin et en toute confidentialité. Le présent accord de confidentialité vous explique comment ENERGYKING s'y prend.

Cet accord de confidentialité s'applique également au site web www.energyking.be géré par ENERGYKING, dont le siège social est situé à 3020 Herent, Halleboomstraat 1, boîte C2, et dont le numéro d'entreprise est BE0806516101 (ci-après "ENERGYKING" ou "nous").

En utilisant nos services et notre site web, vous acceptez inconditionnellement la politique de confidentialité d'ENERGYKING. Nous pouvons modifier la politique de confidentialité à tout moment.

En signant le présent accord de confidentialité, vous reconnaissez avoir pris connaissance de vos droits contenus dans le chapitre III "Droits de la personne concernée" du règlement général sur la protection des données du 27 avril 2016.

Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?

  • Données propres

Lorsque vous décidez de divulguer des informations d'identification à ENERGYKING, par l'intermédiaire du site web ou d'une autre manière, nous recueillons des données personnelles. ENERGYKING recueille des noms et des informations de contact telles que le nom, la fonction, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse électronique, le numéro de téléphone portable et le numéro de compte bancaire.

En outre, nous recueillons le contenu de chaque communication aussi longtemps qu'il est nécessaire pour vous fournir nos services.

Vous pouvez visiter notre site web sans communiquer de données personnelles. Dans ce cas, certaines données peuvent toutefois être collectées par le biais de cookies, par exemple pour enregistrer la langue dans laquelle vous consultez le site.

Notre site web utilise des cookies fonctionnels. Les cookies sont de petits fichiers d'information qui sont automatiquement stockés sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies rendent l'utilisation du site web plus rapide et plus efficace. Ils ne peuvent pas endommager votre ordinateur ou les fichiers qu'il contient.

Un tel cookie stocke des informations sur certaines préférences (choix de la langue, du navigateur utilisé, de l'adresse IP, ...) et peut mémoriser certaines coordonnées (login, mot de passe). Les cookies nous permettent de vous reconnaître sur notre site web lorsque vous le revisitez et de vous servir encore mieux lors de votre prochaine visite.

Les cookies permettent à ENERGYKING de surveiller et d'analyser l'utilisation du site web au profit du client ainsi qu'avec son consentement (exemples de cookies : Google Analytics, pixel Facebook,...).

Vous pouvez toujours refuser ces cookies en paramétrant votre navigateur. Dans ce cas, il se peut que le site web ou certaines de ses parties ne fonctionnent plus correctement.

  • Données de tiers

Si vous transmettez à ENERGYKING des données personnelles provenant de tiers en vue de l'exécution de l'accord conclu avec ENERGYKING, ces données personnelles restent votre propriété. ENERGYKING n'est en aucun cas responsable de ces données, par exemple si elles sont incorrectes.

À quelles fins utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous utilisons les données personnelles que vous nous communiquez :

  • pour l'établissement et l'exécution de l'accord conclu avec vous ;
  • pour vous informer sur nos services, nos nouveaux événements ou les événements du secteur, pour vous envoyer des messages (d'information) et des avis promotionnels ;
  • pour évaluer notre fonctionnement et nos services ;
  • pour répondre à vos questions et communiquer avec vous. Pour traiter les données à caractère personnel, nous nous appuyons sur votre consentement et/ou sur l'accord que vous avez signé, ou sur une obligation légale ou en raison d'un intérêt légitime.

Qui a accès à vos données personnelles ?

ENERGYKING partage vos données personnelles avec votre consentement, si cela est nécessaire pour vous fournir nos services ou si la loi l'exige. Nous pouvons partager vos données personnelles avec des sociétés affiliées ou des prestataires de services tiers qui traitent les données en notre nom. Lorsque ces prestataires de services agissent en tant que responsables du traitement des données en notre nom, nous ne les autorisons pas à utiliser ou à divulguer ces données d'une manière incompatible avec les cas décrits dans le présent accord sur la protection de la vie privée. Nous ne vendons pas les données à caractère personnel que nous avons collectées à des tiers et nous ne les leur divulguons pas, sauf dans les cas décrits dans le présent accord de confidentialité ou comme nous vous l'avons notifié au moment de la collecte. Nous pouvons également divulguer vos données personnelles :

  • lorsque certaines législations ou procédures légales nous y obligent ;
  • dans le cadre d'une enquête sur des activités frauduleuses et illégales présumées ou réelles. Nous nous réservons le droit de transférer des données à caractère personnel dans l'éventualité où nous vendrions tout ou partie de nos activités ou de nos actifs. En cas de vente, nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour inciter le cessionnaire à traiter les données à caractère personnel qui nous ont été fournies correctement et d'une manière conforme au présent accord sur la protection de la vie privée.

Combien de temps vos données personnelles seront-elles conservées ?

ENERGYKING conserve vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services ou à d'autres fins essentielles, telles que le respect de nos obligations légales. Les données seront supprimées cinq ans après la fin de toute coopération ou après le dernier contact entre nous, sauf en cas de litige en cours.

Quels sont vos droits ?

  • Droit d'accès, de rectification et de complément

Vous pouvez exercer votre droit d'accès, de rectification et de complément de vos données personnelles à tout moment. Pour ce faire, vous pouvez envoyer une demande accompagnée d'une copie de votre carte d'identité à l'adresse suivante : info@energyking.be

  • Droit de transfert

Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies sous une forme structurée, commune et lisible par machine, avec ou sans l'intention de transférer les données à caractère personnel à une autre partie.

  • Droit à l'effacement des données

Vous pouvez exercer le droit d'effacer vos données personnelles à tout moment. Pour ce faire, vous pouvez envoyer une demande accompagnée d'une copie de votre carte d'identité à info@energyking.be.

À la suite d'une telle demande, nous n'utiliserons plus vos données à caractère personnel et ne les conserverons que dans la mesure où cela serait nécessaire pour respecter une obligation légale.

  • Droit d'opposition et plaintes

Si vous souhaitez que nous cessions de traiter vos données à caractère personnel, vous pouvez retirer votre consentement - en tout ou en partie - à tout moment. Toutefois, il se peut alors que nous ne soyons plus en mesure de fournir nos services. Pour ce faire, vous pouvez envoyer une demande accompagnée d'une copie de votre carte d'identité à info@energyking.be.

Si vous avez une question ou une plainte concernant le traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez l'adresser à info@energyking.be. Nous nous engageons à fournir une réponse rapide à ces demandes et réclamations.

En outre, si vous estimez que l'un de vos droits n'a pas été respecté, vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Commission belge de la protection de la vie privée (voir : https://www.privacycommission.be).

Vos données personnelles sont-elles en sécurité chez nous ?

Nous avons pris les mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger efficacement vos données personnelles contre l'accès, l'utilisation et la divulgation non autorisés.

Ainsi, seules les personnes autorisées ont accès à vos données personnelles, après avoir saisi le nom d'utilisateur et le mot de passe, notamment par le biais d'un cryptage via la technologie SSL.

Violation de données

Si une violation de données est détectée dans vos locaux, vous devez la signaler immédiatement à ENERGYKING .

Respecter les règles de protection des données

Vous devez également respecter les règles relatives à la protection de la vie privée conformément à la loi du 8 décembre 1992 et au Règlement général sur la protection des données dans la loi du 14 avril 2016. Si vous ne le faites pas, ENERGYKING n'en sera en aucun cas responsable. Par exemple, ENERGYKING ne sera pas responsable, entre autres, si vous ne sécurisez pas correctement votre site web, si vous n'appliquez pas une politique de confidentialité et/ou des conditions générales ou si vous ne respectez pas d'autres obligations légales.

Contactez nous

Si vous avez d'autres questions concernant le présent accord sur la protection de la vie privée, si vous souhaitez exercer vos droits ou si vous souhaitez modifier les données ou les paramètres que vous avez fournis, contactez-nous ici :

Adresse : Par courrier : Halleboomstraat 1 boîte C2, 3020 Herent, E-mail : info@energyking.be